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普朗醫(yī)療器械網(wǎng)資訊：俗話說(shuō)，眾人拾柴火才旺，為有效規(guī)范醫(yī)療器械、食品、藥品等市場(chǎng)，全國(guó)不少城市開(kāi)始陸續(xù)開(kāi)通12331舉報(bào)熱線，讓群眾也參與到醫(yī)療器械等市場(chǎng)監(jiān)督中來(lái)。最近從海南省獲悉，自從開(kāi)通該熱線一年來(lái)，共受理了咨詢(xún)3798件，投訴舉報(bào)666件，辦結(jié)舉報(bào)投訴600件，辦結(jié)率占90.1%，大大提高了以往有工作人員巡查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的效率，快速的將問(wèn)題醫(yī)療器械產(chǎn)品清理出市場(chǎng)。有效保障了食品安全檢測(cè)儀、酶標(biāo)儀等醫(yī)療設(shè)備的安全使用。

“仍有不少消費(fèi)者不了解食品藥品投訴熱線，遇到此類(lèi)問(wèn)題不知道如何投訴。”海南省食品藥品監(jiān)督管理局稽查局辦公室主任陳海峰說(shuō)。

據(jù)介紹，12331開(kāi)通近一年來(lái)，共接到反映藥品標(biāo)簽問(wèn)題、夸大宣傳藥品療效、用藥后出現(xiàn)不良反應(yīng)、網(wǎng)上購(gòu)藥問(wèn)題等藥品投訴舉報(bào)203件。

12331開(kāi)通近一年來(lái)，共接到舉報(bào)餐飲單位衛(wèi)生條件差、食物中吃出異物、就餐后出現(xiàn)不良反應(yīng)、食材不新鮮、食物中非法添加以及餐館無(wú)證經(jīng)營(yíng)等有關(guān)餐飲服務(wù)投訴舉報(bào)信息151件，還受理了涉及保健食品虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題以及生產(chǎn)廠家違反GMP的投訴舉報(bào)信息71件、涉及化妝品投訴舉報(bào)信息6件、涉及醫(yī)療器械投訴舉報(bào)信息13件。

從省食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)辦公室獲悉，近一年來(lái)，12331熱線轉(zhuǎn)辦了108件食品投訴。其中107件得到處理。據(jù)悉，食品安全舉報(bào)最高獎(jiǎng)勵(lì)為50萬(wàn)元。